Informativa sulla Privacy di Isola Serene

Benvenuti presso Isola Serene. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in relazione ai servizi offerti dal nostro centro benessere, inclusi trattamenti come massaggi, trattamenti viso, trattamenti corpo, idroterapia e la gestione delle prenotazioni online tramite il nostro sito.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei vostri dati personali è Isola Serene, con sede legale in Via Amalasunta, Roma, Lazio, 00162, Italia.

2. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email. Questi dati sono raccolti per gestire le vostre prenotazioni e comunicare con voi in merito ai nostri servizi.
• Dati di salute (sensibili): informazioni pertinenti alle vostre condizioni di salute e benessere, allergie o preferenze per i trattamenti benessere scelti (es. massaggi, trattamenti viso, idroterapia). Questi dati sono raccolti con il vostro esplicito consenso al fine di erogare trattamenti sicuri ed efficaci e personalizzati sulle vostre esigenze.
• Dati di navigazione: informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, tempi di accesso e dati di localizzazione. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e l'efficacia del nostro sito.

3. Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: per gestire e fornire i servizi di bellezza e benessere che avete richiesto (massaggi, trattamenti viso, trattamenti corpo, idroterapia).
• Gestione delle prenotazioni: per elaborare le prenotazioni online tramite il nostro sito web e gestire gli appuntamenti.
• Comunicazioni con l'utente: per inviarvi conferme di prenotazione, promemoria e altre comunicazioni relative ai servizi.
• Sviluppo e miglioramento del servizio: per analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi al fine di migliorarne la funzionalità e l'offerta.
• Adempimento di obblighi legali: per conformarci a leggi, regolamenti, provvedimenti dell'autorità giudiziaria o altre richieste governative.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi che ci avete richiesto (prenotazione e erogazione dei trattamenti).
• Consenso: per il trattamento di dati sensibili (es. informazioni sulla salute) e per finalità di marketing diretto, ove previsto. Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: per adempiere a previsioni di legge e regolamentari.
• Legittimo interesse: per l'analisi e il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e la protezione dei nostri diritti.

5. Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi esterni i vostri dati personali. Potremmo condividere le vostre informazioni solo con:

• Fornitori di servizi: terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione del sistema di prenotazione online, hosting del sito web, servizi di analisi dati). Questi fornitori hanno accesso ai vostri dati solo nella misura necessaria per svolgere tali compiti e sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati.
• Autorità legali: qualora richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido.

6. Trasferimento Internazionale di Dati

I vostri dati personali sono trattati principalmente in Italia e all'interno dell'Unione Europea. Qualora il trasferimento di dati dovesse avvenire al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, adottando adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Ciò include l'uso di crittografia, firewall e controlli di accesso ai sistemi informatici.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. I dati sanitari sono conservati per il periodo necessario a garantire la continuità e la sicurezza dei trattamenti.

9. I Vostri Diritti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: potete richiedere conferma che sia in corso un trattamento di vostri dati personali e, in tal caso, ottenerne una copia.
• Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati in determinate situazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: potete ricevere i vostri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: se il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: potete proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo di seguito riportato.

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

11. Contatti

Per domande, commenti o richieste relative a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:

Isola Serene
Via Amalasunta,
Roma, Lazio, 00162,
Italia